Reklamationer

Vad händer när jag gör en reklamation?

Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, förutsatt att varan var felaktig vid leveranstillfället och/eller att det rör sig om ett produktionsfel. Om du får en felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt inom 30 dagar. Inkludera ordernummer, vad som är fel och bilder på felet och varan i sin helhet. Vi återkommer till dig så snart vi har utvärderat ärendet.

Om produkten är köpt från någon av våra återförsäljare, vänligen kontakta inköpsstället. Vi har inte rätt att ändra någon återförsäljares beslut.

Vanliga frågor och svar:

Hur klagar jag på en produkt?

Kontakta vår kundtjänst och inkludera följande i ditt e-postmeddelande:

• Ordernummer

• Kort beskrivning av skadan eller hur den uppstod/upptäcktes

• Bifoga bilder på skadan och en helhetsbild av produkten.

ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller variera dessa Allmänna villkor och varje revidering kommer att ersätta dessa Allmänna villkor. Alla ändringar eller variationer av dessa villkor som görs av Tretorn kommer att publiceras här och kommer att ha omedelbar verkan. Användare av denna webbplats rekommenderas därför att regelbundet granska våra Villkor för ändringar.

Om du har några ytterligare frågor om våra villkor, vänligen kontakta vår kundtjänst.