Kundservice

KUNDSERVICE & VILLKOR

Vår europeiska kundservice är tillgänglig mån-fre 8.00 - 16.00 för att hjälpa dig med ärenden och frågor kring din order, exempelvis byten och returer, råd kring storlek och passform och mer ingående produktinformation.

För att komma i kontakt med oss: skicka e-post till customerservice@tretornsweden.com eller ring 042-12 73 00.

Huvudkontor - besöksadress

Tretorn Sweden AB
Rönnowsgatan 12
252 25 Helsingborg
VAT.559012-5695

VILLKOR

Tretorn.com Europa respekterar integriteten hos de som besöker vår webbplats, och är medveten om vikten av att skydda insamlade uppgifter. Genom hela verksamheten tillämpar vi en integritetspolicy med riktlinjer för hur vi samlar, bevarar och använder den information du lämnar till oss.

Om du är under 16 år måste du informera en förälder eller vårdnadshavare om vår integritetspolicy och våra villkor på tretorn.com innan du beställer.

INTEGRITETSPOLICY

Om du är under 16 år måste du informera en förälder eller vårdnadshavare om vår integritetspolicy och våra villkor på Tretorn.com innan du beställer.

PERSONLIGA UPPGIFTER

Tretorn.com Europa samlar personliga uppgifter på flera sätt när du genomför en beställning, köper ett presentkort till en vän eller registrerar dig för något som Tretorn.com erbjuder. Om vi får en beställning behöver vi personliga uppgifter som inkluderar namn, e-postadress, hemadress och leveransadress för att kunna hantera och fullfölja din order. Sparade kortuppgifter kommer aldrig att delas med tredje part, utan kommer enbart användas för att genomföra ordern genom vår betalpartners system. Vidare kan vi få tillgång till uppgifter genom verifiering och identitetskontroll. Ibland efterfrågar vi ditt telefonnummer, som kan behövas i samband med leverans. Dessa uppgifter gör det möjligt att hantera din order och hålla dig uppdaterad om orderstatus.

COOKIES

Vår webbplats använder så kallade cookies för att hålla reda på hur ofta du besöker den, vad din varukorg innehåller, tidigare köp och för att kunna leverera innehållet anpassat utifrån dina intressen. (En cookie är en typ av informationsfil som lagras på din dators hårddisk av din webbläsare, och spårar dina aktiviteter på en webbplats.)

De flesta webbläsare är automatiskt inställda på att acceptera cookies, men vanligtvis kan du reglera webbläsarens inställningar för att stoppa automatiskt accepterande. Om du väljer att inte tillåta cookies kan du fortfarande använda större delen av vår webbplats, inklusive köpfunktionen.

SÅ KAN INFORMATIONEN KOMMA ATT ANVÄNDAS

Tretorn.com Europa kan använda dina personliga uppgifter för att hantera ordrar och betalningar, och för att förse dig med en personlig shoppingupplevelse. Vi kommer också använda dina uppgifter för att fullfölja och leverera dina ordrar och hantera ditt konto. Dina personliga uppgifter kan även komma att kontrolleras via kreditupplysningsföretag för att förhindra bedrägeri, och kan delas med andra avdelningar inom Tretorn. Vi kan också komma att använda dina personliga uppgifter för att skicka dig nyheter och erbjudanden, men enbart utifrån ditt samtycke och dina preferenser. Vi säljer inte dina uppgifter till tredje part för marknadsföring.