Köpvillkor



ORDERACCEPTANS

När du valt det du vill ha och lagt din beställning kommer du få ett e-postmeddelande som bekräftar detaljerna i din order. Detta meddelande är INTE en bekräftelse på att ordern kommer att fullföljas, utan helt enkelt en bekräftelse på att vi mottagit den. Om du inte stryker din order kommer avtal mellan dig och Tretorn upprättas när vi meddelar dig att varorna har skickats iväg.

Vi reserverar oss rätten att inte acceptera din order i händelse av att exempelvis vi inte får igenom betalningsverifikation, leveransbegränsningar, att artikeln ej finns i lager eller inte passerar vår kvalitetskontroll och måste dras tillbaka, eller att du inte når upp till kriterierna för kreditvärdighet.

BETALNING

Betalning kan utföras med alla vanliga betalkort och hanteras av DIBS och Klarna. Betalningen kommer att debiteras och dras från dit konto i samband med att ordern skickas av Tretorn.com Europe. Du bekräftar att kortet som används är ditt eget, eller att du har fått särskild tillåtelse av kortinnehavaren att använda det. Alla kortinnehavare genomgår kontroll och verifiering av den som utfärdat kortet. Om denne nekar verifiering av betalning till Tretorn.com Europa är vi inte ansvariga för försening eller utebliven leverans. Vi ombesörjer i största möjliga utsträckning att göra vår webbplats säker. Alla transaktioner hanteras av DIBS eller Klarna beroende på vilket betalningssätt som valts . Om det valts DIBS så skickas ditt kortnummer skickas via krypterad anslutning till din bank. DIBS säkra mjukvara (SSL) är standard inom handel och en av de främsta tillgängliga lösningarna för säkra digitala betalningar.

LEVERANS  

Du får bekräftelse via e-post så snart din order lämnar vårt lager, inklusive alla detaljer kring frakt och retur, och ett spårningsnummer så du kan spåra ditt paket via Schenker eller UPS.    
 
Sverige 
Schenker levererar paket till Schenker-ombud.

Normal leveranstid är inom 1-3 vardagar.

Fri frakt över 500 SEK.

Fraktavgiften är 39 SEK.

All information kring retur och byten finns inuti försändelsen.

PRISSÄTTNING - RIKTLINJER​

Produktpriser fastställs i början av varje säsong utifrån aktuella växelkurser. Dessa priser kan ändras om den tillämpliga växelkursen ändras innan din order går igenom eller om artiklarna prissänks när som helst under säljperioden. Om ditt betalkort inte denomineras av våra valutor, kommer slutpriset beräknas enligt tillämplig växelkurs samma dag som din bank behandlar transaktionen.

RETURER & BYTEN​

Vänligen returnera artiklar inom 30 dagar från det datum då du begärt retur. Senare returer kan eventuellt accepteras efter bedömning av Tretorn.com Europa i enskilda fall, beroende på omständigheterna kan de då endast lösas in mot tillgodo i e-butiken.

FELAKTIGA ELLER SKADADE ARTIKLAR​

Om vi skickat en felaktig artikel, eller om din produkt levereras i dåligt skick, kan du skicka e-post till customerservice@tretornsweden.commed en digital bild av den skadade eller felaktiga artikeln och emballaget. Uppge följande i meddelandet: ditt ordernummer, leveransnummer eller artikelnummer, en kort beskrivning av orsaken till returen och om du vill ha en ersättningsartikel eller återbetalning.

Skicka din begäran inom 30 dagar efter att du mottagit artikeln. Din begäran kommer att behandlas inom 48 timmar och du kommer att få ett e-postmeddelande angående återbetalning. Om du väljer återbetalning kommer du få tillbaka hela kostnaden för artikeln och frakten.

RETURER & BYTEN​

Du har 14 dagars returrätt från den dag du tar emot produkten.

Du har 30 dagars bytesrätt från den dag du tar emot produkten.

Vi utgår ifrån att produkten är i oanvänt originalskick, med etiketter på plats och/eller obruten förpackning. Observera att om du köpt gummistövlar eller skor är skokartongen en del av produkten. Skada inte kartongen och skriv inte direkt på den. Om vi får skadade kartonger i retur tillkommer en avgift på 200 SEK, alternativt ogiltigförklaras returen.

RETURER INOM SVERIGE

Vänligen notera att du kommer att debiteras 65 SEK i fraktavgift för Schenker.

Fyll i returformuläret som följde med din produkt. Om du inte hittat formuläret kan du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@tretornsweden.com.

Lämna in din returförsändelse hos ett Schenker-ombud.

Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse.

BYTEN INOM SVERIGE

Inom Sverige är byten kostnadsfria.

Fyll i returformuläret som följde med produkten. Om du inte hittar formuläret kan du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@tretornsweden.com.

Lämna in din returförsändelse hos ett Schenker-ombud.

Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse.

 

ÄNDRINGAR AV VILLKOR​

Vi reserverar rätten att ändra eller anpassa dessa villkor när som helst. Revideringen ersätter då dessa villkor. Eventuella ändringar eller anpassningar av dess villkor som utförs av TRETORN kommer att publiceras här och omedelbart träda i kraft. Vi råder därför användare av denna webbplats att stämma av våra villkor regelbundet för att uppmärksamma ändringar.

Om du har ytterligare frågor kring våra villkor vänligen kontakta oss via e-post till customerservice@tretornsweden.com eller telefon 042-12 73 00.

Huvudkontor

Tretorn Sweden AB, Rönnowsgatan 12, 252 25 Helsingborg, Sweden

VAT. 559012-5695