Fri Frakt & Retur!

Köpvillkor



ORDERACCEPTANS

När du valt det du vill ha och lagt din beställning kommer du få ett e-postmeddelande som bekräftar detaljerna i din order. Detta meddelande är INTE en bekräftelse på att ordern kommer att fullföljas, utan helt enkelt en bekräftelse på att vi mottagit den. Om du inte stryker din order kommer avtal mellan dig och Tretorn upprättas när vi meddelar dig att varorna har skickats iväg.

Vi reserverar oss rätten att inte acceptera din order i händelse av att exempelvis vi inte får igenom betalningsverifikation, leveransbegränsningar, att artikeln ej finns i lager eller inte passerar vår kvalitetskontroll och måste dras tillbaka, eller att du inte når upp till kriterierna för kreditvärdighet.

BETALNING

Betalning kan utföras med alla vanliga betalkort och hanteras av Klarna. Betalningen kommer att debiteras och dras från dit konto i samband med att ordern skickas av Tretorn.com Europe. Du bekräftar att kortet som används är ditt eget, eller att du har fått särskild tillåtelse av kortinnehavaren att använda det. Alla kortinnehavare genomgår kontroll och verifiering av den som utfärdat kortet. Om denne nekar verifiering av betalning till Tretorn.com Europa är vi inte ansvariga för försening eller utebliven leverans. Vi ombesörjer i största möjliga utsträckning att göra vår webbplats säker. 

Vi använder Klarna som betalpartner i kassan. Detta innebär att vi eventuellt behöver föra över delar av din persondata till Klarnas användargränssnitt för att betalningen ska kunna hanteras och genomföras. Din persondata hanteras i enlighet med Klarnas privat policy.

LEVERANS  

Du får bekräftelse via e-post så snart din order lämnar vårt lager, inklusive alla detaljer kring frakt och retur, och ett spårningsnummer så du kan spåra ditt paket via Schenker.    
 
Sverige 
Schenker levererar paket till Schenker-ombud. Normal leveranstid är inom 1-3 vardagar. Fri frakt på alla beställningar. All information kring retur och byten finns inuti försändelsen.

PRISSÄTTNING - RIKTLINJER​

Produktpriser fastställs i början av varje säsong utifrån aktuella växelkurser. Dessa priser kan ändras om den tillämpliga växelkursen ändras innan din order går igenom eller om artiklarna prissänks när som helst under säljperioden. Om ditt betalkort inte denomineras av våra valutor, kommer slutpriset beräknas enligt tillämplig växelkurs samma dag som din bank behandlar transaktionen.

RETURER & BYTEN​

Vänligen returnera artiklar inom 100 dagar från det datum då du begärt retur. Senare returer kan eventuellt accepteras efter bedömning av Tretorn.com Europa i enskilda fall, beroende på omständigheterna kan de då endast lösas in mot tillgodo i e-butiken.

FELAKTIGA ELLER SKADADE ARTIKLAR​

Om vi skickat en felaktig artikel, eller om din produkt levereras i dåligt skick, kan du skicka e-post till support@tretornsweden.com med en digital bild av den skadade eller felaktiga artikeln och emballaget. Uppge följande i meddelandet: ditt ordernummer, leveransnummer eller artikelnummer, en kort beskrivning av orsaken till returen och om du vill ha en ersättningsartikel eller återbetalning.

Skicka din begäran inom 30 dagar efter att du mottagit artikeln. Din begäran kommer att behandlas inom 48 timmar och du kommer att få ett e-postmeddelande angående återbetalning. Om du väljer återbetalning kommer du få tillbaka hela kostnaden för artikeln och frakten.

RETURER & BYTEN​

Du har 100 dagars returrätt från den dag du tar emot produkten.

Vi utgår ifrån att produkten är i oanvänt originalskick, med etiketter på plats och/eller obruten förpackning. Observera att om du köpt gummistövlar eller skor är skokartongen en del av produkten. Skada inte kartongen och skriv inte direkt på den. Om vi får skadade kartonger i retur tillkommer en avgift på 200 SEK, alternativt ogiltigförklaras returen.

RETURER INOM SVERIGE

Vänligen notera att returer är gratis. Fyll i returformuläret som följde med din produkt. Om du inte hittat formuläret kan du skicka ett e-postmeddelande till support@tretornsweden.com. Lämna in din returförsändelse hos ett Schenker-ombud. Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse.

BYTEN INOM SVERIGE

Vänligen observera att byten inte är tillåtna. Önskar du en annan storlek eller färg, gör först returen och lägg därefter en ny beställning online.

CONSUMERS’ STATUTORY RIGHTS

Any statutory rights which you have, which cannot be excluded or limited, will not be affected by these terms of conditions..

In the event of any dispute which you may have in connection with the purchase of products from Tretorn, we will endeavor to resolve such dispute with you directly. However, if we are unable to resolve the dispute to your satisfaction, you have the right to pursue Online Dispute Resolution (“ODR”) through the ODR Platform, accessible via the following url: http://ec.europa.eu/odr.

ÄNDRINGAR AV VILLKOR​

Vi reserverar rätten att ändra eller anpassa dessa villkor när som helst. Revideringen ersätter då dessa villkor. Eventuella ändringar eller anpassningar av dess villkor som utförs av TRETORN kommer att publiceras här och omedelbart träda i kraft. Vi råder därför användare av denna webbplats att stämma av våra villkor regelbundet för att uppmärksamma ändringar.

Om du har ytterligare frågor kring våra villkor vänligen kontakta oss via e-post till support@tretornsweden.com.

Tretorn Sweden AB
Ekslingan 4
254 67 Helsingborg 
Sweden

VAT. 559012-5695