Fri Frakt & Retur!

RETURER & BYTEN

Tillfälliga ändringar pga Corona-virusets utbrott

Vi fortsätter att leverera som vanligt och erbjuder förlängd returrätt i 100 dagar. Samtliga beställningar skickas fraktfritt och samtliga returer är fraktfria. Alltså; returfrakt kommer INTE debiteras. Detta gäller tillsvidare.


RETURER & BYTEN

Du har 100 dagars returrätt från den dag du tar emot produkten.

Vi utgår ifrån att produkten är i oanvänt originalskick, med etiketter på plats och/eller obruten förpackning. Observera att om du köpt gummistövlar eller skor är skokartongen en del av produkten. Skada inte kartongen och skriv inte direkt på den. Om vi får skadade kartonger i retur tillkommer en avgift på 200 SEK, alternativt ogiltigförklaras returen.

Returer inom Sverige

Notera att returer inom Sverige är gratis. Fyll i returformuläret som följde med din produkt. Om du inte hittar formuläret kan du maila support@tretornsweden.com. Lämna in din returförsändelse hos ett Schenker-ombud. Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse via Klarna.

Om du har valt faktura som betalsätt så kan du välja att pausa fakturan när du är inloggad på Klarna. Du pausar fakturan genom att gå in på den i Klarna och trycker 'Rapportera retur'. Detta gör att fakturan inte behöver betalas under returprocessen. Har du returnerat hela din order kommer Klarna-fakturan tas bort. Har du returnerat delar av din order kommer vi uppdatera fakturan med det nya beloppet som ska betalas.

Byten inom Sverige

Vänligen observera att byten dessvärre inte är möjliga. Önskar du en annan storlek eller färg, gör först returen och lägg därefter en ny beställning online.

FELAKTIGA ELLER SKADADE ARTIKLAR

Om vi skickat en felaktig artikel, eller om din produkt levereras i dåligt skick, kan du skicka e-post till support@tretornsweden.com med en digital bild av den skadade eller felaktiga artikeln och emballaget. Uppge följande i meddelandet: ditt ordernummer, leveransnummer eller artikelnummer, en kort beskrivning av orsaken till returen och om du vill ha en ersättningsartikel eller återbetalning. Skicka din begäran inom 30 dagar efter att du mottagit artikeln. Din begäran kommer att behandlas inom 48 timmar och du kommer att få ett e-postmeddelande angående återbetalning. Om du väljer återbetalning kommer du få tillbaka hela kostnaden för artikeln och frakten.

ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi reserverar rätten att ändra eller anpassa dessa villkor när som helst. Revideringen ersätter då dessa villkor. Eventuella ändringar eller anpassningar av dess villkor som utförs av TRETORN kommer att publiceras här och omedelbart träda i kraft. Vi råder därför användare av denna webbplats att stämma av våra villkor regelbundet för att uppmärksamma ändringar. Om du har ytterligare frågor kring våra villkor vänligen kontakta oss via e-post till support@tretornsweden.com.