RETURER & BYTEN

Vänligen returnera artiklar inom 30 dagar från det datum då du begärt retur. Senare returer kan eventuellt accepteras efter bedömning av Tretorn.com Europa i enskilda fall, beroende på omständigheterna kan de då endast lösas in mot tillgodo i e-butiken.

FELAKTIGA ELLER SKADADE ARTIKLAR

Om vi skickat en felaktig artikel, eller om din produkt levereras i dåligt skick, kan du skicka e-post till customerservice@tretornsweden.com med en digital bild av den skadade eller felaktiga artikeln och emballaget. Uppge följande i meddelandet: ditt ordernummer, leveransnummer eller artikelnummer, en kort beskrivning av orsaken till returen och om du vill ha en ersättningsartikel eller återbetalning. Skicka din begäran inom 30 dagar efter att du mottagit artikeln. Din begäran kommer att behandlas inom 48 timmar och du kommer att få ett e-postmeddelande angående återbetalning. Om du väljer återbetalning kommer du få tillbaka hela kostnaden för artikeln och frakten.

RETURER & BYTEN

Du har 14 dagars returrätt från den dag du tar emot produkten.

Du har 30 dagars bytesrätt från den dag du tar emot produkten.

Vi utgår ifrån att produkten är i oanvänt originalskick, med etiketter på plats och/eller obruten förpackning. Observera att om du köpt gummistövlar eller skor är skokartongen en del av produkten. Skada inte kartongen och skriv inte direkt på den. Om vi får skadade kartonger i retur tillkommer en avgift på 200 SEK, alternativt ogiltigförklaras returen.

Returer inom Sverige

Vänligen notera att du kommer att debiteras 65 SEK i fraktavgift för Schenker.

Fyll i returformuläret som följde med din produkt. Om du inte hittat formuläret kan du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@tretornsweden.com.

Du kan även ladda ned ett returformulär här _____.

Lämna in din returförsändelse hos ett Schenker-ombud.

Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse.

Byten inom Sverige

Inom Sverige är byten kostnadsfria.

Fyll i returformuläret som följde med produkten. Om du inte hittar formuläret kan du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@tretornsweden.com.

Du kan även ladda ned ett returformulär här _____.

Lämna in din returförsändelse hos ett Schenker-ombud.

Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse.

 

Returer inom EU

Vänligen notera att du kommer att debiteras 6 EURO i fraktavgift för UPS.

Fyll i returformuläret som följde med din produkt. Om du inte hittar formuläret kan du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@tretornsweden.com.

Du kan även ladda ned ett returformulär här _____.

Lämna in din returförsändelse på en UPS Serviceplats.

Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse.

 

Byten inom EU

Vänligen notera att du kommer att debiteras 6 EURO i fraktavgift för UPS.

Fyll i returformuläret som följde med din produkt. Om du inte hittar formuläret kan du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@tretornsweden.com.

Du kan även ladda ned ett returformulär här _____.

Lämna in din returförsändelse på en UPS Serviceplats.

Så snart vi mottagit returen skickar vi en e-postbekräftelse.

ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi reserverar rätten att ändra eller anpassa dessa villkor när som helst. Revideringen ersätter då dessa villkor. Eventuella ändringar eller anpassningar av dess villkor som utförs av TRETORN kommer att publiceras här och omedelbart träda i kraft. Vi råder därför användare av denna webbplats att stämma av våra villkor regelbundet för att uppmärksamma ändringar. Om du har ytterligare frågor kring våra villkor vänligen kontakta oss via e-post till customerservice@tretornsweden.com eller telefon 042-12 73 00.